在疫情的迷雾中，百佳人两个月的宝贵抗疫经验，让身处上海的母婴家庭多了更多的方法和底气。五一小长假期间，上海百佳妇产医院业务院长、主任医师、硕士生导师徐军接受了中婴网的采访，讲述疫情严峻的当下，百佳妇产在全力做好疫情防控工作的同时，努力为母婴人群提供强有力的医疗和救治帮助等一系列的故事，与母婴媒体平台在线度过了一个值得纪念的劳动节。
疫情期间，上海大面积封控，物流停滞，我们院陷入人员紧缺、救治、防疫、物资供应等困境中。在此期间，医院把感染、预防、控制作为质量安全管理的要任务，医院不断升级院感防护措施，把各项防控工作和要求抓严做实，紧紧筑牢安全防护屏障，努力为广大孕产妇和患者提供安全的就诊环境和优质的医疗服务。
从医院内部防疫来说，我们的宗旨是：“看好我们的门，管好我们的人”，以院内“零感染”为目标，严格执行国家/市级、区级和医院抗疫防控各项规章制度，规范和流程。
先，为保障孕产妇正常就医和住院分娩，从医疗护理到总务后勤，大部分百佳人均主动留宿医院，既减少了工作人员流动带来的安全隐患，又缓解了院内员工紧缺的状况，同时为了将有限的客房资源留给更多的病患，员工均住在诊室、会议室及办公室等地方，虽然住宿条件十分艰苦，但只要能给予我们的孕产妇及患者朋友安全感，我们就应该努力奉献自己。
第二，做到“保障有序、供应有序”。面临防疫物资以及生活物资紧缺，尤其是大量的防疫物资不足；百佳也有一部分月子客人，我们通过集团兄弟医院以及政府提供的支持和帮助，积极寻找本地医疗物资、防疫物资及生活物资供应商，共同解决问题；尤其在餐饮上，我们竭力保障到每天提供不同的营养丰富、品种优质的饮食，使得月子中心的客人、住院患者以及员工依旧能够享受到家一般的关怀和温暖。
此外，我们也看到了一个“一方有难、八方支援”的百佳集团。医院在运转过程中，难免会遇到设施、设备故障问题，在寻找本地工程师帮助的同时，我们通过连锁机构所在其他城市的百佳医院，破除困难将设备零件带到上海，解决了设备故障等问题，共同保障医疗质量、服务质量和医疗安全，不断提升医院的防控和运行能力。
面对不断增加的外部防疫工作需要，社会办医人一样愿意奉献。在院内员工（部分员工被封闭在社区）紧缺的当下，尽管会增加院内疫情防控难度，百佳仍有大批医护人员参与到一线核酸采样的队伍当中，其中，闵行区封控点较多，很多防疫管理点都需要我们积极响应、尽自己的微薄之力。自3月10日以来，百佳妇产克服重重困难，抽调人员，全力配合上级单位要求，先后派遣了10余批次数百人的核酸采样队伍支援本市疫情防控工作，其中支援集中隔离场所有10余人次，集中隔离场所均为风险高、强度大的隔离酒店或方舱。
这群百佳人在接到通知的那一刻起，都深知此次任务的危险与艰巨，但她们毅然逆流而上，义不容辞奔赴前线，为抗击疫情贡献了社会办医人的一份力量。
社会办医院也要坚决扛起社会责任，不分公私。针对部分公立医院暂时关闭无法接诊的情况，我院也为求医的孕产妇和患者提供诊疗服务和救治工作。
一个多月前，我院就有过这样一场与时间赛跑的急救，一名宝妈突感腹痛难忍，紧急入院后发现她的情况十分危险，重度子痫前期与重度贫血等症状并重，我们迅速组建了多学科专家会诊团队。
为了进一步确保孕妇的安全，百佳邀请上海市第六人民医院产科危重症抢救中心的专家进行会诊，采取线上视频会诊的形式，一起紧急制定救治方案。同时还与正处于闭环管理中的复旦大学附属闵行医院（闵中心）联系，在闵中心医务科和输血科的大力支持下，并在闵行区妇保所的帮助下，开通孕产妇紧急抢救绿色通道，打破重重障碍，为该孕妇从血库紧急调血，通过医院全力以赴的救治，终确保了母婴平安。
一、针对疫情特殊管控时期， — 诊治工作尽量不隔夜。
上海疫情防控严峻时期，给孕产妇或患者急需就医、产检等带来困难和麻烦，往往她们外出就医需要网上预约，向居委会递交就医申请报告，获得批准后联系车辆才能来医院看病或产检，为了帮助她们及时得到诊治的同时，还需要减少她们往返的困难和麻烦，医院医、技、护等所有工作人员牺牲休息时间，加班加点努力工作，即使我们再辛苦，也要尽力使得当天的诊治工作当天做完，免去孕产妇和患者从家至医院来回申请的周折和困难。
二、努力为无处留宿的病人 — 提供暖心援助。
4月20日，我们遇到这样一位需要门诊做手术的患者，因病情无法当天完成手术，原本需要返回家中，但回去很难申请再次外出就，。该患者本想寻找酒店暂住，次日手术，但又因为酒店封闭管理，导致其无处休息，我院在了解这一情况后，为其临时安排了院内免费住宿，并提供餐饮，直至患者手术结束，并派车将其送回家中，完成了从医院到社区的对接。
三、孕产妇与防疫安全的双保障 — 设立百佳爱心屋。
为了筑牢疫情防控安全屏障，确保来上海百佳妇产医院就诊、手术和住院人员的安全，针对低风险区域（防范区）不具备48小时核酸阴性报告的孕产妇或就医患者，医院专门设置了不同的就诊通道进入门诊诊疗区域，即正常门诊和百佳“爱心屋”二个诊疗区域，既保证特殊孕产妇和患者能得到妥善诊治，也确保了正常流程的孕产妇和患者的就诊安全；对于诊治特殊孕产妇或患者的医护人员，医院将防护全面升级为二级防护，更有力地筑牢孕产妇、患者和医院以及医护人员的安全屏障。
四、线上开启义诊 — 远程驰援抗击疫情。
医院在线上开设义诊服务，指导帮助封控在家的孕妈妈，如何做好孕期保健、自我监护和体重管理以及封闭管理期间孕期营养搭配等，同时院内保健专家利用休息时间还为封控在家的孕产妇提供免费的线上妈妈课堂，传授孕期保健知识，让更多孕妈妈学会掌握，从而能全面配合医护人员诊治；在此期间医院还邀请上海市社会医疗机构协会领导来院检查和督导，协会对于医院所做各项工作给予肯定和好评，也提出希望，在防疫和医疗安全上加大加强力度，确保就诊、环境更为安全。
大的感悟是，疫情促进了数字化母婴医疗的发展和落地，建立互联网医院，包括诊间结算、远程会诊、线上的课程和义诊等非常有必要；
疫情也促进了居民数字化生活习惯的养成，例如：生活相关的社群、线上采购等，使得更多患者在线上能够很方便的获得更多帮助。
未来，我希望百佳医院在医院管理，医疗质量和医疗服务方面，利用数字化管理与线上办公技术的运用愈发成熟；也期待社会各界人士能够给予依法依规社会办医的医院和医护人员更多帮助，以及正能量的支持。
相信每克服一次困难，都会造就每一个更强大的我们，期待“雨过天晴”早日到来！
| 采访后记：
在这场没有硝烟的战争中，百佳妇产在疫情防控主战场上担重任、勤作为，充分发挥了社会办医不惧艰难、勇于担当、无私奉献的抗疫精神，为战胜疫情贡献出自己的一份力量。百佳人的战疫故事还在继续，时光不负卿，疫情终将让我们学会应对危机、转型升级，也让我们重新体察生活、重拾更多美好。
