多美滋奶粉危机公关处理案例

    项目结果与评估
    从遏制错误消息、澄清事实到重塑多美滋奶粉的优质形象，博诚智杰多美滋危机公关团队前后共用了不到2个月的时间。由于沟通及时，观点明确，信息权威，此次危机公关成效显著：先，有关上海产多美滋奶粉的负面错误消息得到了有效的控制。尤其是网上的部分错误信息，已在短时间内更替为事实真相，防止了危机的进一步扩大化。其次，多美滋奶粉在经历了短暂的被封杀之后，又昂挺胸出现在了各大城市的销售柜台上。由于危机时期多美滋大量的正面宣传，不但使消费者快速消除了对多美滋奶粉的疑虑，并使得公众对于该品牌有了更进一步的加深了解，同时也重塑了多美滋奶粉品质，勿庸置疑的产品形象。只要产品质量过得硬，从某种程度上说，此次危机也在一定程度上进一步提升了品牌的知名度。
    博诚智杰公关咨询有限公司在此次危机公关的应对处理中无疑打了漂亮的一仗，公司在这次危机的应对过程中将团队精神发挥到了淋漓尽致。四个公司的多美滋危机公关团队成员在执行过程中始终保持着积极、畅通的沟通，目标一致、策略清晰，执行迅速、高效，正是这样才大限度地避免了此次危机对于多美滋品牌引起的损失，成功地挽救了一个品牌，同时也再一次体现和证明了博诚智杰公关咨询有限公司强大的团队实力和专业素养。