五年领跑中国母婴洗护行业 嗳呵母婴用品黄湘冲专访

　　在快消品行业，从品牌起步到影响全国乃至世界，往往需要很长的时间精心运作。如果说是五年，你觉得有没有可能做到?2006年，中国洗护品行业已经竞争非常激烈，却硬是有人后来居上，成就一方霸业。ELSKER(嗳呵)母婴洗护用五年的时间，赶上很多品牌数十年的发展，有什么秘诀吗?这不仅是你想知道的，也是我们想知道的，就着这些疑问，中国婴童网采访了嗳呵母婴用品国际贸易有限公司副总经理黄湘冲先生，由他来给我们解读嗳呵成功的秘诀。

上海嗳呵母婴用品国际贸易有限公司副总经理黄湘冲先生

　　记者： 嗳呵从2006进入中国，到今年正好是5年，5年对于一个品牌来说，是非常年轻的数字，但是嗳呵却从一个刚进入中国的品牌迅速发展为国内乃至世界母婴洗护品牌，这五年嗳呵经历了怎样的发展呢?

　　黄总：嗳呵2005年开始筹备， 2007年产品上市，刚开始的市场布局以提升品牌形象为主，主要精力放在国际专业大卖场的进场与活动上，这对嗳呵品牌形象是非常好的展示。我认为品牌要做出影响力，必须要得到消费者的认同，所以我们先从专业卖场做起。

　　优势品牌和好产品要推向市场，先要有一支布局稳定和高素质的团队，因此嗳呵筹备伊始就非常重视团队建设。嗳呵产品启动整体运营后，先后已在全国设立了三十几个省办事处，这是嗳呵宝贵的财富，嗳呵取得今天的成绩离不开整个团队的支持和努力。

　　嗳呵深知产品质量是品牌发展强大的生命力，所以我们前期的主要方向就是抓产品质量，那个时候，国内市场上的很多洗护产品都无法从根本解决质量问题，常常出现各种各样的问题，所以很难获得忠实的消费者。ELSKER(嗳呵) 采用丹麦先进技术，从世界范围内精选优质的原料，产品各项指标都以超欧美的标准生产，这样使得嗳呵拥有世界的品质。市场经济条件下，只有把优质的产品推向市场，市场才能推动品牌的发展。

　　2010年7月，嗳呵成立母婴事业部，启动了新一轮市场布局。目前市场上，婴童洗护大部分消费族群集中在0-6岁，但嗳呵的目标消费群体主要还是0-3岁为主，而这些消费市场偏重于母婴店，为了极大化的满足目标市场的需求，于是在天然系列的基础上推出了更温和更安全的和有机优蓓系列产品来母婴店。

　　嗳呵的发展需要有序合理的布局和正确的方向，我们也在不断的调整和完善，希望可以做的更好。

　　记者：业界的朋友都非常想知道，是什么原因让嗳呵在头5年保持了高速的发展?

　　黄总：我为嗳呵去过的发展总结过一句话，那就是“求名不求利”，把前期的收益完全投入市场，用以提供更优质的产品和服务，让消费者有更好的认同，塑造良好的品牌形象，这就是我们说的“名”。

　　另外一点，还是要回到团队上来，嗳呵团队有个很大的特色是年轻，他们对产品和品牌的理念有非常深刻的理解，他们富有激情与梦想。还比如，我们对员工的考核不以绩效为目标，我们用团队激情和市场开创力来推动持续的成长，这和传统的企业管理方式不同。

　　品牌要快速发展，离不开市场的推动，而市场动力又来产品本身。产品是嗳呵好的代言人，让产品自己说话，胜过任高调的宣传。不过说什么样的话，是好话还是坏话，决定权还是由产品的品质说的算。母婴洗护的产品，安全始终是位，这个大前提不能离开。嗳呵洗护产品不添加矿物油、香精、滑石粉、石油表面活性剂等有危害的物质，这是我们后来居上的关键，传统洗护品牌想要做到这样非常困难。

　　嗳呵的发展还离不开合作伙伴的支持，他们陪伴嗳呵一路成长，是他们让嗳呵优质的产品有机会走进千家万户。我们的消费者也会把嗳呵推荐给身边的人，就这样我们才会有更多的忠实消费群体。

　　嗳呵在正确的方向和合理的市场布局下，得到了消费者、合作伙伴、社会各界的大力支持，树立了传播于海内外的品牌美誉度，才有今天的发展。

　　记者：相比普通洗护产品，母婴洗护更注重产品的品质，嗳呵是如何以品质赢得了消费者的信赖的?

　　黄总：我们认为婴童行业是一个良心事业，孩子们是可爱的天使，每个孩子更是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以我们理应给到他们安全的呵护。在目前的母婴洗护产品中，很少有品牌把中心放在产品的安全上，而过于注重产品的功能和原料配方，方向出现了较大偏差。欧美对幼儿洗护产品的标准非常严格，但嗳呵不仅依照欧美的标准执行，而且还很多指标都优于标准，所有的努力都就是为给宝宝安全的呵护。

　　在这里，我要提到2010年嗳呵研发成功国内有机幼儿和孕妈咪洗护系列产品——有机优蓓，有机优蓓全系列采用ECO认证的有机原料(欧洲生态和有机化妆品认证)，并以符合欧盟GMPC的加工工艺和管理体系和先进的配方来满足有机护肤品的要求，使中国消费者也能享受欧洲高品质产品。从护肤产品兴起到今天的五十年时间，行业内使用多的就是石油添加产品，因为这些添加产品不仅陈本低，而且还能给人直官产生非常有效的感觉，但是，石油添加产品具有极高的风险，对人体危害非常大。行业里出现滑石粉、二恶烷等事件后，很多产品依然沿用之前的这些风险原料，并没有主动升级产品。嗳呵从一开始就关注到这些问题，积极引入在欧美流行的有机护肤概念，即使这需要付出更多的成本和精力，但是嗳呵这么做，不仅是要对消费者负责，还希望对行业起到积极的指引带动作用。

　　嗳呵没有像一些传统的品牌那样，抓住某概念大力宣传，从而引起一时的轰动。我们仅仅是满足为了消费者对产品的低需求，让每一位消费者用到放心的产品，做一件简单却也是难的事。没想到却感动了万千消费者，得到了他们的高度认可，嗳呵也将以此为动力，用更好更安全的产品服务大众。

　　记者：嗳呵在各地开展的订货会活动，常常能看到您亲临现场讲授母婴洗护产品的营销技巧，这些课程的反响特别好，为什么像您这样公司高层要亲自上台做指导，嗳呵经常为合作伙伴提供培训指导么?

　　黄总：我们面对的这些听众很多都还不是嗳呵的合作客户，那嗳呵为什么要这么做呢?我认为，整个行业需要有更多懂母婴洗护的人参与，才能有良性循环，而不是光靠嗳呵一家去推动，这也是很难做到的。我在活动上给终端宝宝店经营者做指导，其实也是希望通过他们可以把整个行业带动起来，让企业明白产品品质的重要性，通过他们把优秀的产品理念传播给消费者。虽然我个人的力量有限，但身先士卒去做了，这种力量就会不断扩散，产生剧变。当我在线做这样培训的时候，也能让我们的整个团队能感受到传播优秀产品理念的重要性，起到鼓舞和带动的作用。

　　嗳呵在每次的订货会和活动上都会做类似的营销技巧培训，让我们已经合作或即将合作的朋友们有机会深入系统地学习，希望他们可以成为我们产品理念的传播者。希望各界能和嗳呵一起来传播母婴安全的安全理念，为每一个家庭带去健康幸福的生活。

　　记者：一个优秀的大品牌并拥有了广泛的消费群，自然会吸引大批希望加入的合作伙伴，那他们可以通过怎样的方式加入到嗳呵的事业中呢?

　　黄总：是的，这点很重要。嗳呵在全国大部分数地区的销售网络都已经有成熟的，嗳呵也从来不轻易去更换代理经销商，我们希望与合作伙伴能够相互扶持，共同发展。嗳呵在前期找寻合作伙伴的时候，会根据经销商的产品理念、经营团队能否满足我们运作的模式，而且一定要有很强的服务理念，因为嗳呵的运作与传统的品牌运作不同。

　　母婴店经营嗳呵的产品，可以直接和嗳呵公司的客服联系，或者咨询各地的嗳呵市场专员及代理商。要提醒的是，嗳呵对高端产品会采取严格市场保护，并不是可以轻易地拿到产品，这也是为了合作伙伴长远的利益。嗳呵要更好地发展，一定离不开每一位合作伙伴的支持，所以我们欢迎更多优秀合作伙伴的加入。

　　记者：下一个5年，嗳呵将会带我们哪些深刻的变化，您对嗳呵的发展有怎样的期待?

　　黄总：嗳呵这些年保持了高速的发展，并且得到了广大消费者的信赖，这个阶段是嗳呵发展的关键期。嗳呵的目标是3年后上市，通过上市来增强嗳呵的实力，进而把更优质的产品推向市场。

　　2011年，嗳呵在丹麦加工生产的高端洗护产品将会进入中国市场，受到了消费者和合作伙伴们的热情期待。未来，嗳呵将不仅仅定位为洗护品牌，而是定位于是绿色生态产业，嗳呵这些年之所以能如此快速发展，也源于我们安全温和绿色环保的理念相关。嗳呵要做的其实很简单，那就是不断把绿色环保的产品推向市场，让更多的消费者享受绿色安全的健康。

　　记者：谢谢黄总给我们做的精彩讲述，这也让我们明白嗳呵高速发展的秘诀。

　　黄总：谢谢，感谢中婴网对嗳呵的关注，也感谢社会各界人士对嗳呵长久以来的支持。

　　【后记】

　　记者曾在合肥的一次发布会上，现场听过黄总给经销代理商朋友们讲授母婴洗护产品营销技巧的课程，留下了非常深刻的印象。岁月让黄总双鬓略显斑白，但是给我感觉仍是年轻人的哪种激情与专注，天下午一个多小时的产品推介，第二天上午三个多小时的营销技巧课程，由于日程较赶，中间没有安排休息时间，但是黄总始做到终激情饱满，深入浅出地把母婴洗护产品的销售技巧传授给现场的经销代理商朋友。

　　其实，这次合肥活动的规模并不大，以嗳呵公司目前的实力，完全可以派代表参加，但是黄总却亲自披挂上阵。这需要的不仅仅是激情，更是事业和生命的热爱。很多年轻人尚且不能，我想，这需要怎样的心态才能做到。（中婴网 李代伟）

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