2015婴儿纸尿裤消费行为调查：品牌忠诚度较高

T T

2015年08月11日 09:11　　来源:中婴网

　　婴儿纸尿裤已成为当今家庭必不可少的育儿用品。在选购婴儿纸尿裤时，家长们关注哪些因素?购买及使用时又遇到过哪些问题?来看新出炉2015《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》

　　历时一个月，中国消费者报社联合重庆、北京、天津、上海、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19个城市的消协(消委会、消保委)，在中国消费网、安全联盟等网络平台开展了护肤品消费行为有奖调查，并于2015年7月8日共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。报告内容整理如下：

　　1、品牌忠诚度较高多在睡前和外出用

　　本次调查结果显示，在众多隔尿类育儿用品中：

　　◆受欢迎的是纸尿裤，受访者的选择率为48.77%(见图1);

　　◆有18.78%的受访者选择拉拉裤;

　　◆仅有9.39%的受访者依然遵循原始的隔尿方法——使用尿片;

　　◆另有23.06%的受访者表示习惯几种产品混合使用。

　　图1

　　在选择给宝宝使用纸尿裤的受访者中，有36.33%的受访者表示会固定使用一个品牌(见图2)，有35.51%的受访者表示偶尔更换品牌，表示会经常更换品牌的受访者有28.16%。

　　图2

　　2、国产和进口，更信任谁?

　　对于消费者更信赖国产品牌还是进口品牌问题，本次调查结果显示，有42.25%的受访者对进口品牌更信赖(见图3)，认为国产品牌与进口品牌差不多的受访者有36.53%，另有21.22%的受访者表示对进口品牌不信赖。

　　由此可见，国产纸尿裤的振兴，关键在于品牌如何提升消费者的信任度。

　　图3

　　3、每天需要使用多少纸尿裤?

　　从纸尿裤的使用量来看，平均每天给宝宝使用3—4片纸尿裤的受访者占比为36.12%(见图4)，有30.20%的受访者表示宝宝平均每天的使用量为1—2片，表示宝宝每天使用量为5—6片的受访者有22.04%，而表示宝宝每天的使用量在8片以上的受访者仅占3.88%。

　　图4

　　4、哪种情况下使用纸尿裤多?

　　现代医学指出，婴儿的正常排尿次数每天可达十次以上。婴儿纸尿裤作为易耗品本应有极高的使用量，那么，为何被访者实际用量没有那么多?这还得从纸尿裤的使用时间说起。

　　本次调查结果显示，表示长期给宝宝使用纸尿裤的受访者仅占27.76%(见图5)，近六成受访者表示只在睡前给宝宝使用纸尿裤，表示偶尔使用和在外出时使用的受访者分别占24.08%和29.59%。

　　这些数据说明，许多消费者之所以给宝宝使用纸尿裤，目的是让其睡眠更安稳，带其出行时更方便。

　　图5

　　5、哪种价位接受度更高?

　　作为消耗品，购买婴儿纸尿裤是家庭中的一笔不小的育儿支出。在日常生活中，消费者更倾向购买哪档价位的产品?

　　本次调查结果显示，有31.84%的受访者倾向于购买价格在每片2—2.24元的产品(见图6)，有46.53%的消费者倾向购买价格在每片1.5—2元的产品，倾向购买每片价格在1.5元的消费者少，仅有21.63%。由此可见，消费者的购买习惯正日渐理性。

　　图6

　　6、哪种促销更受欢迎?

　　除了常规的市场售价外，商家的各类促销活动也是影响消费者选购的因素之一。

　　本次调查结果显示，有62.65%的受访者喜欢“打折优惠”(见图7)，有44.49%的受访者喜欢“现金返还”优惠，有39.80%的受访者喜欢“送礼品”，另有18.78%的受访者喜欢“”。这表明，品牌直接优惠的促销方式更吸引消费者。

　　图7

　　7、信息渠道多样化质量安全受关注

　　随着信息来源的多样化，如今消费者了解纸尿裤的渠道也越来越丰富。本次调查结果显示，有50.82%的受访者通过网络了解纸尿裤(见图8)，位居。

　　其次是通过超市或品牌专柜的宣传来了解相关信息，占比为43.47%，有40.61%的受访者通过电视广告获得相关信息，有35.92%的受访者听从他人推荐。另有27.35%和 10.82%的受访者从报刊杂志及公交/地铁站的广告中了解相关信息。

　　图8

　　8、信息渠道多样化质量安全受关注

　　另据本次调查结果显示，无论消费者获取信息的渠道如何变化，质量都是其始终关注且在意的问题。

　　在“您购买纸尿裤产品时会重点考虑哪些因素”的调查结果中，有73.27%的受访者质量(见图9)，有51.02%的受访者对价格比较在意，将品牌、功能作为考虑因素的受访者分别有45.51%和 42.65%，仅有13.27%和10.20%的受访者看重产品包装设计和广告宣传。

　　由此可见，如今消费者对产品质量的关注已提升到的高度，这在一定程度上给企业的安全生产和诚信经营敲响了警钟。

　　图9

　　9、产品功能变丰富家长看重舒适度

　　本次调查结果显示，随着生活品质的提高，人们的消费需求在不断发生变化，家长对婴儿纸尿裤功能的诉求已不仅局限于简单的隔尿。

　　在对隔尿产品功能诉求的调查结果中，有61.22%的受访者“干爽”“透气性好”的产品(见图10)，有54.49%的受访者选择“锁水性高”“柔软不刺激”的产品，分别有43.06%和32.24%的受访者选择带有“防侧漏”“弹性魔术扣，随意调节腰围松紧”功能的产品，选择具有“有尿湿提醒”和“超薄”功能产品的受访者均达两成，选择“男女分用”产品的受访者有18.98%。

　　此外，认为隔尿产品的多次黏贴功能重要的消费者占比少，仅有13.47%。这组数据表明，在对纸尿裤的功能诉求方面，人们更注重产品的穿戴舒适度。