618前看中国电商 几家欢喜几家愁

　　电商年中大促，比的不仅是销量，更有各家平台的格局。今年，为迎接“618”盛典的到来，商家们都拿出了十足的诚意：5月18日京东召开2016品质狂欢节，随后5月25日国美在线召开记者招待会，阿里次推出天猫618粉丝狂欢节活动，3C、汽车、服装等一线品牌今年也是热情不减。然而面对日趋理性的电商市场，除了打折的临门一脚，只有迈过巨头、模式、品质和服务四重关卡，才能真正在中国消费升级中占机。

　　巨头关：双寡头格局难撼动，电商第三条道路在哪里?

　　2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿，其中阿里全年销售总额(GMV)实现3万亿，占全国体量的18%，京东以GMV5000亿元的成绩，分得3%的市场份额，两大巨头虽没分得半壁江山，但足以让后面的选手望尘莫及。

　　从2015年的数据看，完成百亿级别GMV的平台只有唯品会和与蘑菇街两家，即使保持翻番速度的增长，要实现量级的升级还真是一个长期的挑战。比如，阿里在2015年GMV增速29.8%的情况下，GMV同比增长的数字便达到6770亿元人民币，拉开一个京东的段位。

　　目前看来，阿里、京东销售体量寡头领跑行业的格局仍无可撼动，然自古高处不胜寒，领跑者的困局更难突破。而QuestMoible的新数据指出了电商的第三条道路：专注中国女性消费者的力量。

　　国内大的时尚社交电商平台，专注为时尚年轻用户提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆商品的蘑菇街，2015易观智库数据显示，注册用户过亿，移动端月活跃用户逾千万，接入腾讯广告联盟后，先后尝试了横幅、插屏、原生等多样化的广告形态，用户数量飙升，日均获客5万，持续突破增长瓶颈。2016年5月国内大的母婴APP贝贝网在月活超过千万的主流电商平台中，单日使用次数超过京东，显示出极高的用户粘性。而其当月增长速度更是京东、唯品会等的3-4倍。这些专注于女性差异化消费满足的电商平台，在巨头虎视眈眈之下，显示出高于同业的用户活跃度、增长性。

　　模式关：自营+平台成趋势，专注人群才有穿透力

　　本着“让天下没有难做的生意”的初衷，阿里巴巴搭建起了至今为止全球大的零售交易平台，也蹚开了电子商务轻模式的早期巷道：自身不介入到电商运营中，而是靠运营流量来获取收入。京东则走了一条重模式的道路，深度介入到进货、运营、物流、售后中，靠用户体验的口碑来实现发展。而今看来，市场需要的从来都不是好的模式，只有适合的。

　　在电子商业模式日臻成熟的今天，两种模式的慢慢融合成为了大势所趋。天猫自营店铺逐年增长，京东也正在从一家B2C直营电商平台向类似淘宝、天猫的开放电商平台转变。

　　这样的变化也在其他主要玩家中发生——事实上，利用自营来满足高端需求，同时利用平台实现非标和长尾商品的需求满足，在分众电商时代已经成为具有竞争力的模式选择。今年上半年增长为迅猛的电商平台贝贝网，就是通过平台来实现妈妈的非标需求，同时在海外、跨境等单价较高的标品需求上则灵活采用自营模式，实现了远超同业的高增长。

　　目前贝贝全平台合作品牌达5000多个，是整个行业内仅次于淘宝之外覆盖度高的一家母婴平台。至今已实现奶粉纸尿裤、幼儿辅食等关乎宝宝基础安全产品的全部自营。

　　品质关：消费升级时代，品质为王如何落地?

　　物美价廉、方便快捷是电子商务冲击传统商务模式的两把利剑，其中品质保证被放在了位，也是网购环节中不可控的一环。2015年阿里巴巴与工商总局之间的“口水战”，女作家六六与京东因山竹一事而一撕到底的讨论，虽没有对企业造成致命的打击，却也成为了舆论的热议话题。蜜芽奶嘴假货事件更是上升到了商业道德层面的讨论，一时将蜜芽推至风口浪尖。2014年聚美优品被指“知假售假”一事，在电商界引起轩然大波，聚美股价甚至因此下跌10%。

　　痛定思痛，品质工程已成为了各家加固的重点：京东自营的3C品类贡献了其大的“票仓”，阿里在近期加入全球打假组织，推动中国质造升级，贝贝网去年推动品牌升级的“千贝计划”和全球直采保证，各大电商各显其能，在这场“品质为王”的竞争中，落后就要挨打，轻视就会被用户抛弃。

　　服务关：物流价值重新定义，速度之外更有格局

　　作为商家与消费者的牵线人，“无物流，不电商”已成为了行业铁律。自建物流是早期京东为方便3C品类销售而搭建起的强大物流体系，2013年马云意识到了自己在物流上的短板，开始搭建菜鸟网络，并投资海尔日日顺，尝试建立自己的供应链条管理系统，逐步向京东模式靠拢。2014年京东强势回应，在自建物流基础上延伸出极速达、3小时达、移动自提车等个性化物流服务，苏宁、当当等也纷纷加码物流建设，开启电商领域里的物流竞赛。贝贝网5月份也宣布与八大物流公司达成战略合作，通过深化合作提升用户体验。

　　木桶理论中不难发现，短的木板决定了你的实力水平，反观在对手纷纷加固短板的情况下，加高其他木板，或许才能先脱颖而出，这也是同质化竞争突围的出口。未来，物流的价值已不仅仅停留在反映速度的快、慢，以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显，而这会先体现在物流体系相对薄弱的县乡级市场。

　　都说商场如战场，但终究不能用单纯的输赢来判定商场角色的忧乐。电商领域阿里、京东的主场优势依旧，可观的销售数字已是顺理成章，对他们而言，恐怕只有战略对垒上的胜出与行业领跑的遥不可及，才能博得红颜一笑。而对于当家小花旦们来说，如果能专注于正在成为家庭消费决策者的年轻妈妈群体，在阿里、京东之后，崛起一个中国电商的“第三极”的机会就在眼前。