醒龙长啸声震宇-专访ibaby童装创始人王耀民

　　2002年，王耀民再度来到上海，这次他创建了三问国际贸易有限公司，成为鼎鼎大名的“世界披巾”;2008年，一场突如其来的金融危机让他着实焦灼了一阵子，他思考着由外转内的突破口，回想大孩子(女儿)刚出生时被劣质童装拉链划伤的经历，他立志要开创中国自己的高端婴童品牌。于是，i-baby成为了童装领域当仁不让的开路先锋。

　　在今年9月的“中国高端婴童产业全球峰会”上，记者被这位企业家的坦诚和激情所鼓舞，当时即想，一定要和他做进一步的交流。两个月后，他在百忙中拨冗，接受了《纺织服装周刊》的专访。

　　事业&人生：思路决定出路

　　巴菲特说过：“人生就像滚雪球，重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”小聪明是战术，大智慧是战略，所以在王耀民那里，“一致性”这个词得到了深刻的理解。

　　《纺织服装周刊》：您在上大学时选择的是英语专业，为何择进入了纺织服装行业，继而进入婴童行业的?

　　王耀民：1993年，大学刚毕业的他想走出家乡为自己寻找新定位，经过一番考察权衡，终选择了进入安徽省服装进出口有限公司，从事自己喜爱的外贸行业。当时，公司里主要做梭织服装、针织服装和家纺三大块业务。我被分到了家纺部门，主要做毛巾布、毛巾被，但我当时不太喜欢公司的机制，比如做家纺的就不能做服装，领地分得很清楚。

　　但有一个巧合的是，当时在广交会上，我当时展出了一件挂毯，结果一个美国进口商对我说，你能做挂毯就能做披毯、披巾。当时，它的尺寸基本上是130厘米宽、170厘米长，如果把它放大50%，就是一个床毯;把它缩小一半，就变成披肩;把披肩再缩小一半就变成了围巾;如果把披肩缩小成80厘米宽、1米长，就相当于欧美人常用的童毯(babyblanket)，我们正是由童毯进入了整个婴童家纺领域。

　　《纺织服装周刊》：您从商这些年来，一定积累了不少“生意经”，您认为其中重要的一条是什么?

　　王耀民：我以钓鱼来做比喻吧。，要学会在别人网之外钓鱼，不要跟别人在一个网里竞争，很难有前途的，终的结果就是价格战，投资化竞争。

　　第二，要善于钓住别人漏网的鱼。为什么我们能截住别人的漏网之鱼?总结起来就两句话：玩精明丢掉利润，玩聪明丢掉根本。如果你玩精明的话，客户次跟你打交道，他可能被你算计了，但客户也不傻，下次他就会反算计你，你会发现，如果双方都在算计，到头来都吃亏。

　　第三，要学会放长线钓大鱼，切莫短视。你帮客户做好一件事情很容易，难的是你能持续地帮客户把事情做好。一致性很重要，一方面，从我们的角度讲，头痛的事情就是人员变动，一旦发生变动，就要交接，产品、开发、生产都可以交接，但是你交接不了“历史”。过去客户跟公司交往的点点滴滴，都是通过这个业务员来做的，如果换个新的业务员，一致性就被打断了，他对过去的历史不了解，中间就会产生很多误解，客户就会觉得这个公司变了。

　　另一方面，从客户的角度讲，客户那边也经常换人，新人对公司业务的了解也是要花时间的，如果我们这边保持一致性的话，就能帮助客户公司的新业务员工尽快熟悉本公司的业务，他就会感激，对我们彼此都有利。所以，一致性非常重要，做人、做事、做企业，一定要从长线考虑，就像婚姻一样，既然不轻易牵手，也就不轻易放手。

　　i-baby&婴童行业：定位决定地位

　　有位营销专家说：“伟大的品牌从来不是依靠激烈的‘竞争’而建立，相反，恰恰是因为深刻洞察到了新一轮的消费需求和趋势并加以满足而轻松‘获得’”。背靠中国这个巨大的市场，i-baby的成功将在预料之中。

　　《纺织服装周刊》：做婴童行业这么一件很有爱心的事业，您是否有不一样的感觉?

　　王耀民：我们现在处于由产品输出向品牌输出的过渡期，制定了三步走战略：步就是组建跨国跨文化的设计团队，研发新潮、实用的产品满足全世界客户的需要;第二步转向中国国内、这个未来全球市场，进军全球;第三步就是品牌及品牌店的整体输出。今天有很多中国人到美国去寻求品牌代理，因为那边是全球大的市场，他们做的品牌就是全球的品牌。这个机会要轮到中国了，因为当中国成为了全球大的市场时，我们做的品牌就是全球的品牌，等到老外都到中国来寻找品牌时，我们就有机会了。所以一定要有长线思维，i-baby就是打这个前站。

　　《纺织服装周刊》：李宁进军电子商务，而凡客诚品则要开实体店，请问i-baby实体店和网店的发展规划是怎样的?

　　王耀民：实体店和网店是相辅相成的。i-baby有两个目标，个是打算在明年半年之内，在全国一线商场开出50家标杆型的高端店，比如在北京的翠微、燕莎，上海的久光、八佰伴、东方商厦等等。一线城市我们主要是开精品店、多开店，二三线城市开大店，因为高端消费有个特点就是“高端通吃”。到2013年我们的实体店将会开到500家。终，i-baby在国内要开1000家店，在韩国、日本、新加坡、香港、美国和中东也要有我们的专卖店，这就是我们的大目标。第二个目标就是把我们的品牌官网做好，2011年5月1号之后开通。2011年，我们互联网营销方面主要以活动为主体，通过开展各种活动来增加人气，招募会员。

　　童心&爱心：爱事业更“i-baby”

　　《纺织服装周刊》：您觉得童心是只有孩子才有的吗?在i-baby产品开发过程中，您是否也会从孩子的角度来思考问题?

　　王耀民：童心每个人都有，而且是你无论多大都不会忘怀的。童心能让你保持对世界的一种好奇，让你保持创意的年轻态。其实，除了童心之外，我们还需要一点童趣。儿童的童趣是直接的，好了他就笑，不好他就不会笑。而我们大人的思想行为反而经常会言不由衷。

　　小孩子都是天真烂漫的，想坐就坐，想卧就卧，所以你必须保证衣服的宽松度、柔软度和随意度，要根据孩子的要求来做。现在我的第二个孩子(儿子)四个半月了，我会根据他的成长状态，我逐渐给他试用i-baby的东西，如果穿着很好看，我就觉得这个产品一定popular(流行)，因为穿你家孩子身上好看，穿别人家孩子身上也是一样。

　　民族品牌&国际路线：布局决定结局

　　“我有一个客户，因为我做i-baby，他惧怕我以后会跟他竞争，就断绝了跟我的关系。但两年之后，他回过头来找到我，成为我的合作伙伴，这是我具成就感的事情。”

　　《纺织服装周刊》：听说您近去德国、美国考察了，这次出国又有何新发现和新认识?

　　王耀民：去了之后我感觉更加骄傲，因为欧美一些很好的品牌都做不大，市场太小了，但在中国就能做大，因为市场条件和规模都不一样。所以我去了之后，告诉他们我已经开了60多家店了，今年怎么样，明年怎么样，十年之后又怎么样，他们就非常兴奋。因为在欧洲很多国家，开到5家店，就可以拿到某个品牌的全国代理了，但在中国那根本不算什么。所以他们一听到中国，就兴奋得不得了。我们会利用越来越多的外部资源，整合到i-baby这个品牌中去。

　　《纺织服装周刊》：目前童装领域竞争十分激烈，NIKE、GAP、ZARA等都开辟有童装区，美特斯邦威、森马等也都进入了童装领域，而在上海、北京、广州等大中城市的高档商场里，童装销售区的本土品牌不到30%。您怎么看待这个现状?

　　王耀民：现在还是有很多国人比较媚外，年轻人都热衷于“迪士尼”，但实际上“迪士尼”在国外并不是很高端的牌子。因为我们的孩子从小就被米老鼠、唐老鸭这些电影文化包围，这就是一种文化占领。美国有一品牌叫NoJo，风靡世界，你知道这个牌子为什么热卖吗?因为买NoJo产品的母亲小时候就是使用NoJo的人，她们长大后也给自己的小孩买这个品牌，这就是传承。所以，我今天做民族品牌i-baby，是站在世界的高度看中国的成长，是在研究了竞争对手的前提下进行的。

　　经营&管理：脑袋决定口袋

　　吐故才能纳新，杯空才能水满，放下才能超越。i-baby正准备实施股权激励计划，欲在2013年上市。这就需要把自己归零再归零、倒空再倒空、沉淀再沉淀。

　　《纺织服装周刊》：在峰会那天，郭凡生大谈“中国式管理”，不知您如何看?

　　王耀民：中国人都有一种心理，就是宁为鸡，不为凤尾。每个人都可以当老板，但真正能做大做强的到底有几个呢?从建一个百年品牌的角度讲，对于人才要“择优而用”，一定要把优秀的人才留住并且用起来;第二是“择善而从”，好的意见和建议一定要听从，不能顾虑面子问题。我们一直做国际贸易，外贸团队非常成熟，但国内团队是新组建的。我曾经犯了一个战略性失误，聘请职业经理人来做出一个完整的运营体系出来。其实，这个要求其实不合理。老板搭台、职业经理人唱戏是正常的，让职业经理人既搭台又唱戏是不可能的，人家有这种高度和水平早就自己干去了。所以，从今年6月1号开始，我们花了80%的精力做i-baby的基础定位和运营系统建设，因为老板就是做基础的，职业经理人在此基础上再去发挥他的长处。我相信国内很多外贸转内销的企业，都会遇到我这样的问题。

　　《纺织服装周刊》：微商在中国商业史上曾经济潮流，被称为“徽骆驼”。不知道您是否总结过，徽商在商业理念上有哪些独到之处?

　　王耀民：“徽骆驼”的由来，是因为徽商大多出生在山区，从山坳里走到大千世界是不容易的，途中要经历很多磨难，所以说徽商是“徽骆驼”带有一种忍辱负重、顽强奋斗的意味。另外，徽商还有一个传统，就是成功之后非常强调学习，强调自身素养的提升，强调对后代的教育，又乐善好施，所以有儒商的气质。

　　《纺织服装周刊》：一直想知道，“三问”是指哪三问?

　　王耀民：曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”但一般不精通古文的人问我，我就回答：问天、问地、问良心。