若宝专访重庆靓嘟嘟商贸有限公司

　　二十世纪初次发明了模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。随着科学技术的发展，粉的生产技术、设备有质的改变。在此背景下，济南方劢玻璃制品有限公司与德国若宝集团成为市场战略合作伙伴，共同开发了可保护奶粉营养的功能性产品--若宝热敏显温奶瓶。

　　重庆靓嘟嘟商贸有限公司：周总

　　访谈前言：

　　若宝访谈：您好周总，非常荣幸能够采访到您，若宝是源自德国的婴童哺喂用品品牌，奶粉又称为模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。随着科学技术的发展，奶粉的生产技术、设备、工艺、配方都有质的改变。营养成分更多，要求的冲调水温也越来越严苛(不当的水温冲调会破坏奶粉中的蛋白质、维生素、免疫活性物质等营养成分)。做为奶粉的必备饮用器皿--奶瓶，却一直延用着传统工艺，其发展远远滞后于目前的奶粉行业。

　　在此背景下，2013年济南方劢玻璃制品有限公司与德国若宝集团成为市场战略合作伙伴，以德国若宝集团提供的技术支持为核心，以济南方劢玻璃制品公司先进的生产工艺为基点，共同开发孕婴行业新型产品--若宝热敏感温奶瓶。

　　若宝：

　　您好周总，您为什么要与若宝来合作?

　　周松：

　　次见到若宝是在中婴网的网站上面。看了若宝的新品，很新颖、卖点突出、产品的颜值也高，然后我就在网上找了很多关于若宝的一些信息、官方网站等，更详细的了解了一下他们的产品结构等其它内容。感觉非常不错，就与厂方取得了联系。通过与若宝厂方的电话沟通，进一步了解到这家企业的发展思路与规划，然后我们约定时间面谈合作细节。通过与厂方业务的交谈，了解了这家企业与真实母婴用品企业的思路真的是不一样。

　　：这家企业在1996年就与国外一些知名企业进行合作。例如：可口可乐、百事可乐、KFC、世界杯的赞助商英利集团等。与这些国际巨头合作，原材料都是由这些企业来指定，这样厂家就得到了非常多海外技术支持与原材料供应。这是目前中国母婴行业其它供应商做不到的。

　　第二：这家企业懂市场，看到他们的市场营销方案，让我眼前一亮。因为他们的市场方案针对性非常强。目前重庆这边婴童行业代理商和门店在售的产品同质化非常近似，致使大家都进入到了价格战的恶性循环，致使有很多门店出现了客流量流失、客单量下降等问题，同时大家的正常营运成本在不断上涨，但利润空间在减少，这非常不利于行业发展。只有在市场上的产品形成差异化，才会以特色来吸引消费者购买，从而避免恶性竞争。若宝就这些问题，给出了一系列的支持与解决方案。可以说是对症下药。这样，我们代理商与门店的合作就会更加紧密。

　　第三：厂方对代理商的专业培训及售后服务。对产品细节性的知识，若宝都会一点一点的讲给我们，而且对市场其它的品牌也会有一个对比。厂方的培训从原材料的形成、制作、卖点、渠道、活动、销售、消费者都讲的非常清楚。

　　以上三点：是我与若宝产生合作的主因。目前我们合作的非常愉快，市场开发也非常顺利，有了厂方的保障，我们就敢干!

　　若宝：

　　据了解，若宝很注重科技的创新，产品非常的新颖，那么与市场上的其他品牌产品比较，卖点、优势在何处?

　　周松：

　　同样是奶瓶而若宝的出现则颠覆传统，多方面为我们的家庭实现了科学，方便 营养的喂养方式。我们代理商、门店的竞争非常激烈，根本原因是手里缺少有卖点且实用的新产品，从而无法满足目前消费者的需求，我们代理商和门店销售的产品大同小异，导致大家都进入到了价格的恶性竞争，只有市场上的产品形成差异化，才会以特色吸引消费者来购买，从而避免恶性竞争。

　　关于售后这方面，是我们代理商及门店担心的问题。这个问题也是困扰我们代理商多年而又无力解决的问题。这方面若宝做的非常到位。若宝的理念非常清晰，不要因为一个产品，而造成消费者的流失。一个消费者进门店，不单单是要购买一个产品，而是购买许许多多的所需产品及重复性消费。如果因为一个产品造成消费者的不满意，那他不会再购买其它品类产品。这样会对门店造成经济损失。若宝在这方面可以说做到了我们代理商及门店的心里，若宝承诺无论是不是消费者使用不当，都给予退换!人家能做出这样的承诺，这是对自己产品一种信心。也把我们代理商与门店的后顾之忧彻底解决了!

　　若宝：

　　据了解您自从跟若宝企业合作，您破了快返单记录，把过去20天的记录缩短到15天，请您介绍一下经验和运作模式。

　　周松：

　　先是我们的团队对若宝有信心，我们的顾客对若宝的理念的认可。简单的说就是坚持把一件事情做好，落到实处，有行动力。

　　在此，我可以举一个实例：在执行若宝的活动中，门店来给我们的反馈是，活动非常，但是需要我们的店员去跟每一个消费者讲清楚，这样就增加了销售过程中的时间。能不能让若宝厂方出一个活动方案的海报，张贴到我们的店门、收银台等显而易见的位置。当时，我就给厂方取得了联系。当时就给了我肯定的回答，而且厂家也很诚肯的说：这个问题近一个月已经有其它客户再反馈，感谢您周总，不但给了我们反馈信息，同时还把解决方案一同提供给我们，谢谢!我们马上落实! 就这样，公司做了相关的海报。

　　这件事情，更增强了我们对若宝的信心，与若宝合作没错!目前中国的母婴市场就需要这样的供应商!

　　若宝：

　　目前您把产品投放市场，市场接受度、门店反馈、消费者反馈如何?

　　周松：

　　我们现在面对的消费者越来越年轻化，对于科学喂养的方式和理念也是接受的，母婴店说实话都不缺产品，要的是差异化产品，而我们若宝做到了。爱的温度看得见，体验得到，做时尚妈妈，科学育儿这是我们顾客真正想要的。 市场上的反馈还不错，我们让产品进入到门店后，马上就把服务对门店做跟进，通过我们公司工作人员的培训的门店动销情况都非常好!目前已经有了好几个的核心系统店把产品做为主推!

　　若宝：

　　您与若宝双方未来的合作有一个怎样的规划和展望?

　　周松：

　　期望公司坚持不断创新，包括技术创新，产品创新，营销创新，服务创新，真正解决消费者更多的实际问题，真正给消费者带来不一样的奶瓶，将奶瓶行业提升到一个高度。

　　若宝：

　　谈谈我们代理商的处境

　　周松：

　　我们代理商话语权又从两个方面体现，一个是硬实力，说白了就是销量，我能够完成你们厂家制定的指标和任务量，一个是软实力，终端客户对代理商的认可，那么二者哪个重要呢?有人可能认为个，你厂家不就要销量吗，我给你完成不就得了，事实上这是个误区。因为厂家的销量是每年甚至每季度都在递增的，总有到了天花板的那一天，如果单纯的为了完成销量，你会不断的削薄你的毛利率去压货，终扮演的是搬运工的角色，而到那一天，就是你的死期，厂家可以随意把你换掉，所以相对硬实力，软实力更为重要，因为毕竟我们是做代理商，品牌不是我们的，只有一个东西是我们的，就是客户对我们的认可，简而言之就是口碑，这其实和终端门店类似，优秀的门店拥有更多的对消费者的影响力和掌控力，即口碑。

　　我们重庆靓嘟嘟商贸有限公司会全力把门店的服务做的更好，再上一个台阶。后，利用这次若宝厂方对我们的专访机会，我想对所有门店老板及员工真诚的说一句谢谢!感谢你们对重庆靓嘟嘟商贸有限公司的支持与信任!

　　【若宝】一款可以保护奶粉营养的奶瓶

　　您为了孩子的一切，我们为了一切孩子