中国孕婴童产业奖揭晓 贝贝熊喜获“服务十年奖”

　　7月21日，在CBME展会现场，贝贝熊收到喜报。在以“创新··未来”为主题的2016 CBME AWARDS中国孕婴童产业奖颁奖盛典上，贝贝熊孕婴童连锁商业有限公司(以下简称：贝贝熊)及旗下14名员工双双获得“服务十年奖”。

　　作为产业受瞩目的奖项和高荣誉，CBME AWARDS旨在鼓励在中国孕婴童产业不断创新进取的品牌商、代理商、零售商及具有贡献的业内人士。其中，“服务十年奖”是CBME AWARDS授予从事中国孕婴童产业10年以上的企业或个人，以感谢他们对产业发展所做出的贡献。凭借13年的坚持与成长，贝贝熊将“服务十年奖”收入囊中。

　　据了解，贝贝熊成立于2003年，是一家专注0-3岁，满足3-6岁，提供中高端产品和服务的专业孕婴童连锁零售企业，距今已屹立母婴行业13年之久，在业内被广泛知晓。随着盈峰集团的全资控股，贝贝熊也迎来高速发展期。

　　目前，贝贝熊在全国已经拥有220多家实体门店，经营的产品扩展到童装、童鞋、孕装、床品、奶粉、营辅、尿裤、洗护、玩具、车床椅、家居用品、婴儿用品、孕妇用品等十余个品类、数百个品牌、上万种商品，并拥有众多国际、国内著名婴童用品的销售权。进入2016年，贝贝熊开始全面布局线上平台，开设京东、天猫、苏宁、蜜芽等旗舰店，实现了货品配送、售后服务、海外购物等多维度运营模式。

　　在贝贝熊看来，母婴行业是一个极为特殊的行业，由于服务对象的特殊性，对货源、品质、服务有着很高的要求。为确保产品质量和安全，贝贝熊专门建立了供应商资质证件审核、产品标识与标签审核、产品质检报告审核三重审核机制，并始终坚持直营模式，以全面保障消费者的利益。

　　值得一提的是，贝贝熊是国内一家“全直营+实体店背书”的母婴电商品牌。消费者可到贝贝熊门店实地考查，仔细辨认产品的包装、产地、条码等信息，再到网上旗舰店购买，保税仓直接发货到家。此外，贝贝熊购物APP随心购也提供O2O服务，即网上下单从顾客附近的门店发货，享受门店购物的同等服务。

　　当然，一个好的母婴品牌，除了要在产品质量方面严格把控外，在面对消费者的疑问、需求时也需要提供专业的解答与服务，特别是现在的客户以年轻父母为主，他们迫切需要专业的育婴知识和产品常识。为此，贝贝熊不断提升店员的专业知识、专业技能、服务能力，旨在给消费者创造出好的产品和体验。

　　凭借高质量的产品、专业的态度、人性化的服务，贝贝熊取得了12亿销售额的业绩，在2015年(届)中国顾客满意度指数评价中，贝贝熊在孕婴童连锁企业中顾客满意度，赢得了同行的尊敬和用户的好评。