做一个有良心的人 办一个有良知的企业

赫曼婴儿洗护品牌执行总监：李明流

　　中婴网：李总，您好!很高兴能够对您进行采访。在国内产品竞相问世、国外产品纷纷涌入的市场环境下，您认为，婴童洗护品牌要想在市场上占有一席之地，需要做到哪几点?

　　李总：今天的中国婴儿洗护市场，我觉得可以用三个字来进行概括：多、烂、乱，但这个现象肯定是阶段性的现象，不可能会是长期的。如何能做到长期稳定的发展，在将来的市场上拥有一席之地，个人认为主要要做好以下几点：，不骗人、实事求是，现在普遍的产品诉求产地上多数都是披着假洋鬼子的外衣，法国、德国、美国、新西兰等等不胜枚举，文字描述上从、有机、植物萃取到中药世家、扁鹊、华佗、孙思邈、本草纲目李时珍，完全信口开河，胡编乱造，误导消费者，这样的企业即便能风光一时，也不会长久，更不会强大。我们追求实事求是，本分做人，认真做事。

　　其次，定位合理、前瞻。我们不仅要看消费者今天需要什么，更要关注消费者明天的需求，我们做的产品不仅要属于今天，更应该属于明天，这样的产品和品牌才会有生命力和竞争力。后，做个好产品，我们不仅要站在经营者的角度，更应该站在消费者的角度来要求我们自己，做个好产品，让中国消费者多一个可以信赖的选择。我们常说产品价格是不会骗人的，骗人的是产品的价值，我们要努力做到物有所值、物超所值。主要是要做好这三点，其他方面如企业文化、团队、理念、思路、政策都很重要，每一环也都是不可或缺的。

　　中婴网：我们赫曼产品的优势和特点主要在哪里?

　　李总：我们赫曼产品的主要优势在于定位的合理性和前瞻性以及能够支撑定位的价值所在，定位的合理性指的是我们属于今天，前瞻性指的是我们更属于明天;支撑定位的价值指的是我们外在的包装和内在的质量。所以我们要寻找的合作伙伴也一定是立足于今天，展望明天的前行者。

　　中婴网：近年来，婴儿洗护用品也时常被曝出质量问题。在产品质量上面，赫曼是是如何做到安全、温和、有效的?

　　李总：我们一直强调的是质量问题本身不是问题，问题是你面对质量的态度，这是由你企业的责任和追求决定的，如果一个企业有社会责任感，他是不可能做出多么差的产品出来的，你要他做他也不会去做，反之一个一心只要赚钱的企业你指望他做出好产品也几乎是不可能的。我们为什么一定要把产品做好?一是道德和良知使然;二是产品质量不过关终要死掉会是我们自己，所有骗人的终你会发现其实都在骗自己，后受害的还是你自己。具体到我们产品上，我们每款产品都是经历十几次的反复配方调试才终投产的，即便如此，我们也不敢保证我们的产品就没有问题，但我们敢保证如果有问题不管付出多大代价我们一定会改进，近我们也一直在各大网络平台上全国范围内进行产品的试用体验，主要就是了解我们不同的产品在不同的区域不同的气候下不同的人群使用效果，没问题继续保持，有问题及时改进。

　　中婴网：现在很多企业都在宣传给到经营者高利润、零风险的经销政策，请问下李总我们的企业能做到这样的经销政策吗?

　　李总：做不到，两者我们都做不到，先说利润，产品的零售价是由三部分组成的：成本+操作空间+利润空间，三者之和等于产品的零售价，如果要片面追求利润空间，必然会牺牲成本或操作空间，成本空间受损，是以牺牲质量为代价的，结果是死路一条;前期牺牲操作空间市场无法良性运转，结果也是死路，所以三者之间前期一定牺牲一点的话，我认为应该适当牺牲利润空间来换取质量和市场，这样才能做强做大;再说说风险，收益永远与风险正比，你回家种田，风险几乎为零，但收益也几乎等于零;你去抢银行，风险巨大，但如果你成了，收益也是无法想象的。我们做企业做品牌的有没有风险?当然有，为什么有风险还要去做，是因为基于理性分析,认为机遇大于风险才去做的。所以我认为经营者选择一个产品，不应该去考虑它有没有风险，而应该去考虑机遇是不是大于风险，如果答案是肯定的，就可以选择，反之就应该放弃。追求高利润，趋避风险是商人的本能，很多企业正是抓住我们的本能去宣传自己的。

　　中婴网：据悉，赫曼目前主推的产品是一款非常特别的婴儿洁肤产品——“赫曼婴儿洁肤皂”，它的特殊之处是什么?

　　李总：这个的确是一款很特别的产品，其实它并非是一块皂，只是皂的形状而已，因不知如何命名，故姑且命名“婴儿洁肤皂”。这款产品主要的特点如下：1、纯氨基酸配方;2、皂体本身是白色的，溶于水后呈透明状;3、性质温和无刺激，可睁开眼睛进行洁面;4、PH值5.5，呈弱酸性;5、适合全家洁面和洁肤使用;6、耐用，性价比很高。

　　中婴网：据我所知，赫曼非常注重产品的细节问题，从企业到品牌，从产品质量到产品包装。能不能请李总和我们分享一下，您为何会如此看重“细节”?

　　李总：不知道你有没有听说过一艘巨轮在海上沉没的故事，上个世纪中叶英国一艘万吨级巨轮在没有风暴的海上沉没，后来调查发现船员没有一个人存在明显的过失或错误，但其中有几个环节每个人都有一点点的小过失，累叠起来的后果是船沉了。做企业同理，如果我们不注重每个环节每个细节，都发生一点点小瑕疵，后叠加起来的结果就是企业完蛋了，所以我们要真正做到大处着眼，小处着手，做好每个环节、每个细节。

　　中婴网：通过李总的介绍，我们对于赫曼的品牌和产品有了深刻的了解。转眼间2013已走到尾声，对即将到来的2014年，赫曼有什么样的规划?除了幼儿洗护用品之外，赫曼是否会涉及其他的婴童用品领域呢?

　　李总：我们的规划是练好内功，也就是自身的积累，做好宣传，做好样板市场继而进行复制和推广，坚实的走好每一步，逐步成长。关于产品线方面，我们明年下半年计划推出孕产妇护肤产品，然后就是聚焦聚焦再聚焦，专注于做专做强，力争做到“高筑墙、广积粮、缓称王”。